プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、利用者が当社のサービス（以下第一項にて定義）を利用する際に適用されます。本サービスを提供する際に、利用者の個人情報をどのように収集、保管、使用、開示するかが記載されていますので、Lancelot Tech Ltd のサービスをご利用になる前にお読みください。

当社の個人情報保護方針または慣行に関してご質問、ご意見等がある場合は、当社までご連絡ください。

1.はじめに

当社の利用規約は、利用者が当社のサービス（当社のゲーム、製品、サービス、コンテンツ、www.mahjong-jp.com、および Lancelot Tech Ltd が運営するその他のドメインやウェブサイトを指します。総称して以下「サービス」とします。）を利用する際に適用されます。本プライバシーポリシーは、当社が利用者の情報をどのように利用するか、また、利用者の権利と選択肢について記載しています。

本プライバシーポリシーにおける「Lancelot Tech Ltd」、「麻雀一番街」、「当社」とは、Lancelot Tech Ltdと共同所有権を持つ他法人（以下「関連法人」とします。）を指します。

データ保護法上、麻雀一番街は利用者の個人情報の「データ管理者」となります。

本プライバシーポリシーは、利用者が当社のサービス（当社のゲーム、商品、サービス、コンテンツ、www.mahjong-jp.com、その他麻雀一番街が運営するドメインまたはウェブサイト）をご利用になる際に適用されます。本プライバシーポリシーは、当社が本サービスを提供するにあたり、利用者の個人情報をどのように収集、保管、使用、開示するか、また、利用者の情報に関する権利と選択肢について説明しています。

2. 当社が収集する情報とその収集方法について

当社は、利用者がアカウントやプレーヤープロフィール作成時に提供する情報などを含め、利用者から提供されたあらゆる情報を収集・保存します。

利用者から直接共有される利用者に関する情報

利用者が当社のサービスをご利用になる際、利用者から当社に直接情報を提供されることがあります（アカウントの設定時など）。当社はその情報を当社システムに保存し、本プライバシーポリシーに記載された目的のために使用します。

一部のゲームやサービスでは、従来の登録プロセスやアカウント設定プロセスを採用している場合があり、利用者は以下のような情報を求められることがあります。

- ユーザーネーム

- 性別

- 生年月日

- 電子メールアドレス

- パスワード

- その他、利用者本人がアカウントにアクセスしていることを確認したり、サービスの向上に役立てるための情報

お支払いについて

利用者が購入した商品に関連する情報を収集します。

利用者が麻雀一番街のゲームをプレイしたり、連携しているサードパーティのアプリケーションやプラットフォーム（AppleやGoogleなど）で当社の他サービスのいずれかにアクセスすると、利用者が行うすべての購入は、そのサードパーティアプリケーションによって処理され、当該アプリケーションの利用規約の対象となります。これらの購入について、麻雀一番街は利用者の財務的情報を受け取ることはありませんが、購入に関連する非財務的情報は受け取ることがあります。それには利用者の氏名、おおよその位置情報、購入されたアイテムなどが含まれますが、麻雀一番街が受け取る情報は、サードパーティのアプリケーションによって異なります。麻雀一番街の利用規約には、課金、請求、サードパーティのクレジット、仮想通貨に関する当社の方針と条件が記載されています。また、サードパーティのクレジットや通貨の購入には、当該サードパーティの利用規約が適用されますのでご注意ください。

カスタマーサポートの対応について

当社は、当社と利用者の間で交わされたあらゆる通信記録を保管します。

利用者が当社カスタマーサポートチームに連絡した場合、当社は、以下の情報を収集し、保存します。

・利用者がカスタマーサポートチームに提供した連絡先情報（一般的には、利用者の氏名および電子メールアドレス）

・ゲームのプレイ状況または本サービスにおけるアクティビティに関する情報

・麻雀一番街ユーザーIDまたはソーシャルネットワークのID

また、当社はサポートを提供した後、本サービス改善のために、利用者と当社のカスタマーサービスチームとの間で交わされた連絡の内容と、それに含まれる追加情報を保存します。

ソーシャルネットワークを含む、連携されたサードパーティアプリケーションから取得した利用者に関する情報

利用者がソーシャルネットワークを含む他社のアカウントを通じて当社のゲームにアクセスした場合、または利用者が他社のアカウントを当社のゲームに連携した場合、当社は他社からの情報を収集します。

利用者が麻雀一番街のゲームをプレイしたり、連携されているサードパーティのアプリケーションで当社の他サービスにアクセスしたり、当社サービスをFacebookなどのソーシャルネットワークを含むサードパーティアプリケーションに連携した場合、麻雀一番街は、サードパーティアプリケーションの提供者から利用者に関する特定の情報を受け取ることがあります。当社が受け取る情報は、サードパーティアプリケーションや利用者のプライバシー設定、該当する場合には、当該サードパーティアプリケーションにおける利用者ののプライバシー設定によって異なります。

3. 当社が収集した情報の使用方法およびその処理に関する法的根拠について

当社は、利用者が利用するサービスの提供、パーソナライズ、セキュリティの維持、改善のため、および当社の事業運営の維持のため、また、当社の権利の行使、防衛、確立のために、利用者の情報を使用します。

当社は、利用者との契約を履行するため、および当社の正当な事業利益のため、また、当社の法的義務を遵守するため、あるいは利用者の同意を得た場合など、いくつかの法的根拠に基づいて利用者の情報を使用します。

当社が収集・保存する情報の主な用途は、利用者から当社に希望されたサービスを提供し、利用者のゲーム体験を向上させることですが、その他の用途もあります。当社が利用者の情報を収集・保管する用途には以下のものがあります。

- 当社のサービスおよびプレーヤーの体験を改善・最適化するため。

- 利用者のゲームアカウントを作成し、利用者が当社のゲームをプレイできるようにするため。

- 利用者が利用している本サービスについて、ゲーム内のアップデート、新サービス、利用者が興味を持つと思われるプロモーションなどの情報をお伝えするため。

- プレーヤー同士のコミュニケーションを可能にするため。

- テクニカルサポートやプレーヤーからの問い合わせに対応するため。

- プレーヤーの安全と健全性を守るため。

- 本サービスに関連する麻雀一番街の権利および財産を保護するため。

- 詐欺や潜在的な違法行為を防止するため、および当社の利用規約を執行するため。

- コンテクスト広告や行動ターゲティング広告を管理・配信するため。

- 当社または当社のビジネスパートナーが主催または管理するリワード、アンケート、懸賞、コンテスト、その他のプロモーション活動やイベントを管理するため。

- 当社の法的義務に従うため。および利用者や他プレーヤーとの間で生じた紛争を解決するため。また、サードパーティとの契約を履行するため。

- 調査を行うため。

通常、当社が利用者から情報を収集するのは、利用者との契約（利用規約）を履行するために必要な場合、または当社の正当な利益のために処理を行う場合、または利用者の同意がある場合に限られます。

また、場合によっては、利用者から情報を収集する法的義務や必要性が生じたり、利用者の重大な利益や他人（例えば、他のプレーヤー）の利益を守るために個人情報が必要になることもあります。

法的要求事項を遵守するため、または利用者との契約を履行するために、当社が利用者に情報提供を求める場合は、利用者に対してその意思を明示します。（例えば利用者がアカウントを作成する際は、専用の画面を表示した上で当社サービスにアクセスするためのユーザー名の提供を求めます。）また、その情報提供が必須であるかどうかも明確にします。

同様に、当社の正当な利益（またはサードパーティの利益）に依拠して利用者の情報を収集および使用する場合、それらの正当な利益とは何であるかは利用者に明確にされます（例えば、当社のサービスやマーケティングのパーソナライズなど）。

当社が利用者の個人情報を収集および使用する際の法的根拠についてご質問がある場合、またはさらなる情報が必要な場合は、当社にご連絡ください。

4. 利用者の権利および利用者の個人情報へのアクセス、更新、および管理方法について

利用者は、当社に要求を提出することにより、ご自身の個人情報にアクセスしたり、削除を要求したりすることができます。

利用者は、自身の個人情報を修正または更新すること、自身の個人情報の処理に異議を唱えること、自身の個人情報の処理を制限するよう当社に求めること、または自身の個人情報のポータビリティを要求することができます。

利用者は、下記の「麻雀一番街からのプロモーション情報の配信停止について」の手順に従って、当社が利用者に送信するマーケティング用配信を停止することができます。

当社が利用者の同意を得て、利用者の個人情報を収集および処理した場合、利用者はいつでもその同意を撤回することができます。利用者が同意を撤回しても、撤回前に当社が行った処理の合法性には影響せず、また、同意以外の合法的な処理根拠に依拠して行われた利用者の個人情報の処理にも影響しません。

アクセスまたは削除に関する利用者の権利を行使するには、当社にリクエストを提出してください。当社は、適用されるデータ保護法に基づき、受け取ったすべてのデータ保護要求に対応します。

麻雀一番街が保有する個人情報の閲覧・削除について

利用者は、当社に連絡することにより、利用者のゲームアカウントデータのコピーまたは削除を要求することができます。

ゲームのアカウントデータに関連付けられた個人情報の確認や削除を希望される場合は、お問い合わせから申請してください。

削除依頼については、当社は合理的な措置を講じて、利用者の個人情報を当社の記録から削除します。利用者が本サービスを通じてコンテンツを送信したり、本サービスにコンテンツを掲載した場合、当社はそのコンテンツを削除できない場合があります。

サードパーティのアプリケーション／プラットフォームおよび利用者のモバイル機器から当社が受け取る個人情報の管理

サードパーティのアプリケーションやプラットフォーム、および利用者のモバイル機器から受け取った情報を管理するには、サードパーティのアプリケーションや利用者のモバイル機器が提供するツールや設定をご利用ください。

Facebook、Apple、Googleなど、当社のゲームをプレイするサードパーティのアプリケーションやプラットフォームから受け取った利用者の情報を管理するには、そのサードパーティのアプリケーションの指示に従って、利用者の情報を更新したり、プライバシー設定を変更したりする必要があります。

麻雀一番街がサードパーティのアプリケーション／プラットフォームまたは利用者のモバイル機器から利用者の情報を受け取った場合、その情報は本プライバシーポリシーに従って麻雀一番街が保存および使用します。利用者は、上記のようにその情報にアクセスし、更新することができます。

麻雀一番街からのプロモーション情報の配信停止について

モバイルプッシュ通知は、端末の設定画面で停止することができます。

アプリがオンになっていないときでも、アプリがモバイル機器に送信するメッセージであるプッシュ通知の受信を停止したい場合は、モバイル機器の「設定」ページにアクセスしてプッシュ通知をオフにすることができます。また、当社の多くのゲームでは、ゲーム内の「設定」ページでプッシュ通知をオフにすることができます。

なお、利用者が当社からの販売促進用配信の受信を拒否した場合でも、利用者が利用しているサービスに関する情報を提供する必要がある場合、および利用者が開始した取引に関して利用者に情報を要求する必要がある場合、または、本プライバシーポリシーや当社の利用規約を更新する場合など、その他の正当な非マーケティング上の理由により、適宜利用者に配信を行うことがありますのでご了承ください。

5. 児童に関する方針

当社は、児童たちから情報を収集しないように努めています。当社は故意に児童から個人情報を収集することはありません。

当社のサービスは、児童を主な対象としていませんが、特定のサービスの利用を許可する前に、年齢情報を収集することがあります。本サービスの年齢確認で児童であることが確認されたユーザーに対して、本サービスの利用を許可する場合、当社は、COPPAで許可されている場合を除き、「個人情報」（Children's Online Privacy Protection Act（COPPA）で定義されています）を収集、使用、開示しないバージョンの本サービスを提供するか、または法的に有効な親権者の同意を得ることになります。

当社は、COPPAの例外に該当しない個人情報を誤って児童から収集したことを知った場合、合理的な措置を講じて、当社の記録から当該情報を速やかに削除します。

6. 利用者情報の保存期間

当社は、利用者に本サービスを提供するため、正当な事業運営を維持するため、および当社の権利を行使、防衛、確立するために必要な期間、利用者の情報を保持します。

当社がサービス提供の中で入手した利用者の個人情報は、当社の事業目的または法的要件に必要な期間を超えて保持することはありません。

当社は、利用者が当社との間で有効なアカウントを持っている限り、利用者に関する個人情報、および利用者のアカウントおよび利用者が利用するサービスに関連する個人情報を保持します。利用者によってアカウントを削除された場合、当社はこの個人情報を削除するための合理的な措置を講じます。ただし、利用者は、アカウントを削除した後、または当社が利用者のアカウントを削除した後も、当社が法的義務を果たすため、または当社の権利を行使、防衛、確立するために必要な場合には、当社が一部の情報を保持することがあることを了承するものとします。

7. 利用者情報のセキュリティ

当社は利用者の情報を守るために努めていますが、利用者にもその役割があります。

当社は、オンラインおよびオフラインの両方で利用者情報のセキュリティを保護し、利用者のデータが本プライバシーポリシーに従って安全に取り扱われるようにするために、合理的かつ適切なセキュリティ対策を実施しています。これらの措置は、利用者の情報の機密性に応じて異なります。

利用者が麻雀一番街に直接登録したアカウントを有している場合、利用者のプロフィール情報は、利用者が麻雀一番街のアカウントにアクセスする際に使用するパスワードによって保護されます。利用者が自身の麻雀一番街アカウントのセキュリティを保護・維持し、アカウントが不正に使用された場合は直ちに当社にお知らせください。利用者が麻雀一番街アカウントのパスワードを忘れた場合、本サービスでは、パスワードのリセット方法に関する説明書の送信を要求することができます。利用者がソーシャルネットワークを介して本サービスにアクセスし、利用者のソーシャルネットワークアカウントがハッキングされるなどした場合、利用者の許可なく麻雀一番街のゲームアカウントにアクセスしたり、削除されたりする可能性があります。そのため、ソーシャルネットワークアカウントのパスワードを含むソーシャルネットワークアカウントの情報も安全に保つように注意してください。また、麻雀一番街のアカウントや、当社のサービスにアクセスするために使用したソーシャルネットワークアカウントは使い終えたら都度、ログアウトすることをお勧めします。

当社は、本サービスおよび当社の顧客データベースと記録に対するセキュリティ侵害の可能性に備えて予防措置を講じていますが、いかなるウェブサイトまたはインターネット伝送も完全に安全ではありません。当社は、不正アクセス、ハッキング、データ損失、またはその他の侵害が決して起こらないことを保証することはできず、また、利用者の情報が当社のサービスに送信されている間のセキュリティを保証することはできません。いかなる送信も、利用者自身の責任で行ってください。当社ウェブサイトのセキュリティについてご質問がある場合は、「お問い合わせ」までご連絡ください。

8.利用規約の変更

当社は、当社の裁量により、本規約または特定規約の一部をいつでも変更、修正、追加、または削除する権利を有します。変更後の本規約または特定規約を当社のサイトまたは本サービス内に掲載することにより、本規約または特定規約の一部を変更することができるものとします。別段の記載がない限り、変更は掲載された時点で有効となります。本規約および特定規約の新バージョン、ならびにその他のポリシー、規約、ルールは、www.mahjong-jp.com、または本サービス内からアクセスできます。変更内容が掲載された後に利用者が本サービスの利用を継続した場合、本サービスの継続利用に変更内容が適用されることに同意したものとみなします。

9.お問い合わせ

ご質問、ご意見、ご感想など、お気軽にお問い合わせください。

当社のプライバシー・ポリシーおよび利用規約に関してご質問、ご意見等がございましたら、info@mahjong-jp.com まで電子メールをお送りください。